《关于一汽群众ID系列车型OTA晋级虚伪宣扬的投诉》敬重的有关部门：咱们广阔ID车友现正式对一汽群众ID系列车型OTA晋级虚伪宣扬建议投诉！在购买该车型时，宣扬中清晰说到车辆具有OTA（空中下载技能）晋级功用。但是，令人绝望的是，自21年购车至今现已三年有余，咱们的车辆从未进行过任何车机体系的OTA晋级！OTA晋级功用关于现代轿车尤其是新能源轿车而言是一项很重要的特性。它能够提高车辆的功用、优化功用、改善运用者实在的体会，乃至关乎到车辆的安全性。顾客正是根据厂家的宣扬以及对一汽群众品牌的长时间信赖而花费20多万购买ID车辆，并满怀等候能够经过不断的OTA晋级与时俱进，及时获取最新的功用和改善。但这三年多的等候让广阔车主深感被诈骗捉弄！极端绝望与愤恨！因没有任何OTA晋级，一汽群众ID系列轿车价格一降再降，二手车价也是不断跌出新低！广阔车主屡次致电一汽群众400服务热线，投诉OTA晋级事宜。一汽群众要么居高临下，要么闪烁其词推诿给4S店，极端不负责任！彻底不忌惮广阔车主的无法与无助感触！广阔车主深恶痛绝，这不只影响了咱们对一汽群众品牌的信赖，也让咱们在车辆运用的过程中丧失了新能源轿车本应享有的OTA晋级带来的便当。期望一汽群众正视车主诉求，马上实现许诺，施行OTA晋级！

  一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。